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登門檻效應分析網站用戶體驗

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發表時間:2019/9/29 16:10:00 樓 主

登門檻效應分析網站用戶體驗

  很早以前就看到招聘UE需要掌握社會心里學,最近抽空拜讀了一下,果真體會頗多~

  什么是登門坎效應

  當個體先接受了一個小的要求后,為保持形象的一致,他可能接受一項重大、更不合意的要求,這叫做登門檻效應,又稱得寸進尺效應,哈哈~這個效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從——登門坎技術”的現場實驗中提出的。

  分析如果你覺的以下字太多-就看這段把:在循序漸進中麻木~

  實驗過程是這樣的:實驗者讓助手到兩個居民區勸人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標語牌。在第一個居民區向人們直接提出這個要求,結果遭到很多居民的拒絕,接受的僅為被要求者的17%。在第二個居民區,先請求各居民在一份贊成安全行駛的請愿書上簽字,這是很容易做到的小小要求,幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求,結果接受者竟占被要求者的55%。研究者認為,人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求是很自然的;但是他一旦對于某種小請求找不到拒絕的理由,就會增加同意這種要求的傾向;而當他卷入了這項活動的一小部分以后,便會產生自己是關心社會福利者的知覺、自我概念或態度。這時如果他拒絕后來的更大要求,就會出現認知上的不協調,于是恢復協調的內部壓力就會支使他繼續干下去或做出更多的幫助,并使態度拓改變成為持久的。

  現實生活中的應用1比如商場服裝柜臺前,導購小姐會建議顧客免費試穿一些衣服,并會說你是多么的漂亮,顧客為了達到形象的一致性,通常會進行購買。2汽車銷售中,最基本的配置價格往往會狠便宜,再往上增加配置的同時,價格也會增加。顧客為了達到形象的一致性,通常會進行購買。3教育學生中,不要一開始就提出很高的要求,要求學生一點點的改變,叫他們在希望中成長~(我的小學,初中老師知道這點多好~~)頁面中的應用

  1某網站提供服務,但需要填寫很多的資料,如果這些資料都叫用戶一口氣填寫完成,體驗必然不好。可以把服務的一些基本功能切出來,使用基本功能只要填寫很少的基本資料就可以。要使用其他擴展功能需要用戶補充資料。此時產品經理也許會說了,我的目標用戶一部分很信任我們的產品,會上來就填寫全部資料的。ok~!只要在頁面上提供一個明顯的鏈接就可以把一般用戶與忠誠用戶區分開,“享受全部服務,填寫完整資料”。

  2作為一名用戶要想評論或發表話題其實是一件很復雜的交互行為。現在很多論壇上有“頂”的功能。用戶只要簡單的點擊行為就可以表達自己贊同的觀點。這無形中就比填寫用戶名,填寫內容,點擊提交按鈕等一些列復雜的操作節省了很多。"頂"就是降低了一個門檻的發表評論。用戶在多次點擊完成后,很可能下一個動作就是進入復雜的評論流程。無形中又上升了一個臺階。
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